九年下来，谁在替这件事兜底

1. 01

   编号体系立起来

   自 2017 年起，站内划出 A 至 H 八个分区，编号从 WL-001 开始连续往下排。资料统一收进文档、工具、配置样例、图文对照、版本包五类，此后新增的分类都挂在这套骨架下面。

2. 02

   年度总览逐年累加

   每年发布一份年度索引总览，把当年新增的分类、条目数量与文档更新量集中写出来，至今已是第九份。想看某一年动过哪些地方，从总览往回查最快。

3. 03

   资料库延伸到移动端

   移动端资料库按季度增补，单个季度新增 60 至 90 条，目前收录 900 余条。它和电脑端共用同一套编号与账号，收藏和检索记录在两端对得上。

4. 04

   下载与索引进了同一屏

   电脑端把资源下载区和站内索引区放在一起，检索到哪条就在原地取哪条，不用来回跳页面。这一步让按编号找资料的时间明显缩短。

5. 05

   给第一次来的人一条短路径

   面向首次访问者的四步配置说明上线，界面同时提供简体、繁体与英文对照。此后新用户的环境准备基本能自己走完，不必先问人。

1. 01

   来源整理

   先确认这份资料属于文档、工具、配置样例、图文对照还是版本包，判断它能不能用、缺不缺配套说明。

   产出：归类结论与初稿说明

2. 02

   编号编排

   按 A 至 H 分区分配连续编号，编号自 WL-001 起连续编排，同时写入分区、分类与检索关键词字段。

   产出：带编号的条目骨架

3. 03

   交叉校验

   两名成员分头检查编号是否连续、链接是否可打开、文字是否准确，发现问题打回上一步重做。

   产出：校验记录与修改意见

4. 04

   发布与状态标注

   条目上线时标上现行、待核、已归档、已更新或试点，后续状态有变化随时刷新，让看的人一眼知道它现在能不能用。

   产出：可检索的正式条目

1. STEP 01

   访问准备

2. STEP 02

   通道接入

3. STEP 03

   索引取得

4. STEP 04

   检索确认

引导页面同时提供简体、繁体与英文三种对照说明，习惯哪种语言就用哪种。站内对六种常见浏览器与三类操作系统都做过访问支持说明，遇到不兼容的情况，照着说明换一条路径即可。

找资料有三种入口：关键词、编号、分类。手上已经有编号的时候直接输编号最快，通常在 1 秒内返回结果。想先看看整体有哪些资源分类，可以从业务与资源进；具体某一步卡住了，帮助文档里按系列分好了，常见报错也有对应条目。

服务覆盖中国大陆 31 个省级区域，另有来自 26 个国家和地区的华人用户在使用。多语言对照这件事，最初就是被这批用户的提问推着做出来的。